Réalisation 2 – MindWork

Le sauvetage d'un projet ERP

Sauvetage d'un projet ERP critique après 6 mois de dérive

PME industrielle
50 collaborateurs
Canton de Berne

Projet bloqué
Budget dépassé de 40%,
Dialogue rompu avec le prestataire

Audit Flash
Reprise du Pilotage (PMO)
Médiation

✔️ Mise en production réussie en 3 mois

✔️ Budget stabilisé

Situation initiale

L’entreprise avait lancé l’intégration d’un nouvel ERP pour moderniser sa production. Malheureusement, sans chef de projet interne dédié, les spécifications ont changé en cours de route.

Conséquences

Le prestataire développait des fonctionnalités non prioritaires
Les équipes métier (utilisateurs) rejetaient le nouvel outil, jugé trop complexe
La Direction ne savait plus quand, ni combien le projet allait aboutir

L'approche MindWork

Nous avons été mandatés pour une mission de "Project Rescue" (Sauvetage).

Phase 1 : Audit & "Stop-and-Go"

Nous avons suspendu les développements pour faire un état des lieux factuel.

Diagnostic : Périmètre fonctionnel mal défini et manque de gouvernance

Phase 2 : Recadrage

Réécriture des règles métiers critiques (Business Analysis)
Mise en place d’un comité de pilotage (COPIL) bimensuel pour trancher les décisions
Négociation avec l’éditeur logiciel pour prioriser les modules essentiels (MVP)

Phase 3 : Pilotage & conduite du changement

MindWork a agi comme PMO délégué, faisant l’interface quotidienne entre le métier et la technique
Organisation de sessions de formation pour réconcilier les utilisateurs avec l’outil

L’intervention a permis de transformer un échec annoncé en réussite opérationnelle.

"L'intervention de MindWork a été l'électrochoc nécessaire. Ils ont su parler aux développeurs pour débloquer la technique et à la direction pour rassurer sur le budget."

Le Directeur général